Y DISPOSICIONES GENERALES
1.1. La tienda en línea podrozintutu.pl que opera en www.podrozintutuala.pl/ksiazka (en adelante: comprar un libro) está dirigida por: Michał Szczęśniak, que dirige una empresa bajo el nombre de Editorial Michał Szczęśniak con domicilio social en Chrzanów, ul. Orkana 21a/7, NIP: 628-205-01-69, REGIÓN: 120186983.
1.2. Este reglamento define las reglas para usar la Tienda, las condiciones para realizar pedidos de productos disponibles en la Tienda, el tiempo y las reglas para el cumplimiento de pedidos, términos y formas de pago, los derechos del Cliente a cancelar el pedido y rescindir el contrato, y las normas para la presentación y tramitación de denuncias.
1.3. La tienda realiza ventas minoristas a través del sitio web https://viajeintuitivo.com/ sklep utilizando medios de comunicación remota. Para utilizar la Tienda, es necesario tener al menos 18 años de edad y:
∙ tener acceso a Internet;
∙ tener una dirección de correo electrónico;
∙ instalar la última versión del navegador web;
∙ javascript habilitado;
∙ instalar el complemento Flash Player;
∙ aceptar cookies.
1.4. El Cliente tiene el derecho y la obligación de utilizar la Tienda de acuerdo con su finalidad y los principios de convivencia social y decoro.
1.5. El Cliente está obligado a abstenerse de cualquier actividad que pueda afectar al buen funcionamiento de la Tienda, incluyendo en particular cualquier interferencia con el contenido de la Tienda o sus elementos técnicos, y de proporcionar contenidos ilegales. Está prohibido utilizarlo para fines distintos a los previstos, incluido en particular el envío de spam, la realización de cualquier actividad comercial, publicitaria, promocional, política en los sitios web de la Tienda, etc.
1.6. La Tienda, en la máxima medida permitida por la ley, no es responsable de las interrupciones, incluidas las interrupciones, en el funcionamiento causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda con la infraestructura técnica del Cliente.
1.7. Navegar por el surtido de la Tienda no requiere registro y realizar pedidos por parte del Cliente de productos en el surtido de la Tienda no requiere registro.
1.8. El comprador, a más tardar en el momento de realizar el pedido, está obligado a leer el Reglamento y al realizar el pedido confirma que lo ha leído.
II CONDICIONES Y TIEMPO DE REALIZACIÓN DEL PEDIDO
2.1. Cualquier anuncio, anuncio, lista de precios y otra información publicada en el sitio web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido del Código Civil, sino una invitación a celebrar un contrato (Artículo 71 de la Ley de 17 de febrero de 2016. Código Civil ( Revista de Leyes de 2016 ítem 380 y modificada)
2.2. El cliente realiza un pedido indicando los productos que le interesan seleccionando el comando «Añadir al carrito» en la Página del Producto, y luego indicando el método de cobro y pago en la Cesta y confirmando el pedido.
2.3. En la Cesta, el Cliente tiene la opción de:
∙ agregar y quitar productos y sus cantidades;
∙ indicación de la dirección a la que debe entregarse el objeto del pedido y los datos necesarios para emitir una factura;
∙ agregar un código de descuento.
2.4. En caso de sospecha justificada de que el Cliente ha facilitado datos falsos, la Tienda tiene derecho a desistir del pedido notificándolo al Cliente.
2.5. El envío de los bienes comprados se realiza dentro de los 2 a 5 días hábiles, y este período se cuenta desde el momento de confirmar el pago en la cuenta de la Tienda.
2.6 Los bienes comprados se envían en sobres o cajas de cartón que no tienen ninguna marca que pueda sugerir el contenido del envío y se envían por un remitente neutral cuyo nombre no está relacionado con la industria.
2.7. Los pedidos electrónicos se pueden realizar las 24 horas del día durante todo el año. Los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos serán considerados únicamente el siguiente día laborable.
2.8. La tienda se reserva el derecho de suspender temporalmente las operaciones con fines de mantenimiento, desarrollo y modernización.
2.9. Si el Cliente elige el método de pago en forma de intermediarios en la transacción, la falta de pago dentro de los 5 días posteriores a la realización del pedido dará lugar a la cancelación del pedido. En tal situación, el cliente puede realizar el pedido nuevamente. La ejecución del pedido pagado por transferencia bancaria o tarjeta de crédito comienza a partir de la recepción del pago de la mercancía.
2.10. En caso de que no sea posible la ejecución de parte del pedido, la Tienda podrá ofrecer al Cliente:
2.10.1. cancelar la totalidad del pedido (si el Cliente selecciona esta opción, la Tienda quedará liberada de la obligación de completar el pedido);
2.10.2. cancelar el pedido en la parte en que la ejecución no sea posible en el plazo establecido (si el Cliente selecciona esta opción, el pedido se completará en parte, mientras que la Tienda quedará liberada de la obligación deimplementación en el alcance restante);
2.10.3. implementación del servicio de sustitución, lo cual será confirmado con el Cliente. Un pedido basado en un servicio de sustitución, previa aprobación por parte del Cliente, se considerará definitivo;
2.10.4. fraccionando el pedido y fijando un nuevo plazo para la parte del pedido que no pueda completarse en el plazo fijado originalmente (si el Cliente selecciona esta opción, los productos incluidos en el pedido se enviarán en varios envíos separados, y el Cliente incurrirá en costes adicionales relacionados con la división del pedido en varios envíos).
2.11. En caso de ausencia del producto pedido en la Tienda o de imposibilidad de cumplir con el pedido del Cliente por otros motivos, la Tienda informará al Cliente mediante el envío de información a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de finalización del el contrato.
2.12. Si el pago del objeto del pedido, que no pudo completarse en todo o en parte, se realizó por adelantado, la Tienda devolverá el monto pagado (o la diferencia) al Cliente dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha del envío de la información, en los términos que se detallan en el punto IV de este Reglamento.
2.14. Si el Cliente proporciona datos incorrectos o inexactos, incluida, en particular, una dirección incorrecta o inexacta, la Tienda no será responsable de la falta de entrega o del retraso en la entrega del objeto del pedido en la máxima medida permitida por la ley.
III PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO
3.1. Los precios colocados junto al producto ofrecido por la Tienda incluyen el precio bruto y se dan en la moneda polaca.
3.2. El precio dado por el producto no incluye información sobre los gastos de envío.
3.3. La Tienda se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos en la Tienda, introducir nuevos productos para la venta, realizar y cancelar campañas promocionales, o realizar cambios en los mismos de conformidad con las normas del Código Civil y otras leyes, y dichos cambios no no vulnerar los derechos de las personas que hayan celebrado contratos de venta de los bienes ofrecidos por la Tienda antes de realizar los mencionados anteriormente cambios o derechos de las personas habilitadas para utilizar una determinada promoción, de acuerdo con sus reglas y durante su vigencia.
3.4. Los gastos de envío se suman al importe de los productos pedidos y corren a cargo del Cliente.
3.5. A la hora de recoger el envío entregado por el servicio de mensajería, se recomienda que el Cliente compruebe en su presencia el estado del embalaje exterior del envío. En caso de daños en el embalaje del envío, se recomienda al Cliente que el Cliente, junto con el mensajero, elaboren un informe de daños en dos copias idénticas firmadas por el cliente y el mensajero. El incumplimiento de las recomendaciones no afecta a la posibilidad de presentar una reclamación en la Tienda.
IV. FORMAS DE PAGO ACEPTABLES
4.1 El pago de los bienes a entregar solo se puede realizar en línea a través de Przelewy24.pl o mediante transferencia bancaria.
4.2 El operador de tarjetas de pago es PayPro SA Agent Rozliczeń, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional que lleva el Tribunal de Distrito de Poznań Nowe Miasto y Wilda en Poznań, 8ª División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000347935, NIP 7792369887, Región 301345068.
V RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
5.1 El cliente tiene derecho a rescindir el contrato concluido sin justificación y con gastos. Un contrato del que se ha desistido se considera nulo.
5.2 En caso de intención de rescindir el contrato, el Cliente presenta una declaración escrita de rescisión del contrato y la envía a la Tienda dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega de los bienes, y si los bienes se entregan por partes, desde la entrega de la última parte. Para cumplir con el plazo, basta con enviar un escaneo de la declaración firmada a la dirección de correo electrónico de la tienda: mih.szczesniak@gmail.com
5.3. En el caso a que se refiere el inciso. 1, el cliente está obligado a devolver los bienes comprados inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de desistimiento del contrato. Para cumplir con el plazo, basta con enviar la mercancía antes de su vencimiento. Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente.
5.4. En el caso a que se refiere el inciso. 2, la Tienda está obligada a transferir al Cliente el importe pagado por los bienes objeto de la devolución y los gastos de envío pagados, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de presentación de la declaración de voluntad de desistimiento. Sin embargo, si el Cliente ha elegido un método de entrega de los bienes solicitados que no sea el método más barato ofrecido por la Tienda para un pedido determinado, la Tienda no está obligada a reembolsar al Cliente los costos adicionales en los que haya incurrido.
5.5 La Tienda reembolsará el pago utilizando el mismo método utilizado por el Cliente, a menos que el Cliente acuerde con la Tienda un método de devolución diferente, que no suponga ningún coste para él. La Tienda retiene el reembolso de los pagos recibidos del Cliente hasta la recepción de la devolución de la mercancía o el Cliente presente una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. La tienda también corregirá el comprobante de compra proporcionado previamente al Cliente (factura de corrección o especificación de corrección).
5.6 Si el Cliente envió una declaración de desistimiento del contrato antes de recibir la confirmación del pedido, el pedido se cancela.
5.7. El cliente es responsable de la disminución del valor de los bienes como consecuencia de un uso de los mismos que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y las propiedades de los bienes.
5.8. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación en caso de incumplimiento de los bienes con el contrato. El cliente presenta una queja a este respecto por correo electrónico dentro de los 2 años a partir de la fecha de entrega de los bienes a la siguiente dirección: mih.szczesniak@gmail.com rescisión del contrato.
5.9. La tienda puede solicitar que se complemente la reclamación enviando a la dirección indicada en la solicitud de complemento de la reclamación, una copia o escaneo del comprobante de compra (por ejemplo, factura o especificación), el embalaje del paquete en el que llegaron los productos anunciados. o las mercancías objeto de la reclamación. La denuncia será considerada dentro de los 14 días siguientes a la fecha de su presentación, si está completa, o complementada, si se requiere. La entrega de la mercancía al Vendedor en las condiciones establecidas en este párrafo corre a cargo de la Tienda.
5.10. Si la queja se considera justificada, la Tienda informa de inmediato al Cliente al respecto y, según la solicitud: reduce el precio o envía al Cliente una notificación completay bienes, y en ausencia de tal posibilidad, devolver el importe adeudado al Cliente por giro postal a la dirección indicada o por transferencia bancaria a la cuenta. La tienda emite la corrección correspondiente al comprobante de compra del cliente (factura de corrección o especificación de corrección).
5.11. El uso de un método específico de resolución extrajudicial de disputas solo es posible con el consentimiento mutuo del Cliente y la Tienda. Los procedimientos detallados para la resolución extrajudicial de disputas entre el Cliente y la Tienda están disponibles en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: www.uokik.gov.pl, en los sitios web de las Inspecciones Provinciales de Inspección Comercial, así como en los defensores del consumidor de los poviat (municipales).
5.12. En lo no regulado en este Reglamento, para determinar los derechos y obligaciones del Cliente y de la Tienda en caso de defecto de la mercancía, se estará a lo dispuesto en el Código Civil, en particular lo dispuesto en materia de garantía de venta.
VI.POLÍTICA DE PRIVACIDAD
6.1 El propósito de la Tienda es brindar al Usuario la oportunidad de utilizar todas las funcionalidades de la Tienda con la menor interferencia posible en la privacidad del Usuario. Al utilizar los servicios ofrecidos en la Tienda, se le solicitará al Usuario que proporcione datos personales específicos, que serán procesados por la Tienda de acuerdo con las reglas que se describen a continuación.
6.2 El administrador de los datos proporcionados como parte de la prestación de servicios en virtud de este Reglamento es Michał Szczęśniak, que gestiona una empresa con el nombre Editorial Michał Szczęśniak con domicilio social en Chrzanów, ul. Orkana 21a/7, NIP: 6282050169, REGIÓN: 120186983.
6.3 La Tienda se compromete a proteger los datos personales del Usuario de la Tienda. Los datos encomendados serán tratados de conformidad con la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley de prestación de servicios electrónicos y demás leyes aplicables.
6.4 Proporcionar cualquier dato personal es voluntario, con la salvedad de que proporcionar los datos requeridos por la Tienda es necesario para utilizar la funcionalidad completa de la Tienda, incluido el envío de una oferta y la celebración de un contrato de venta. En las condiciones que se describen a continuación, la Tienda puede procesar los datos personales que se le confían en relación con las actividades anteriores a la celebración del contrato y las actividades relacionadas con el servicio del contrato celebrado, en particular, tiene derecho a realizar correspondencia relacionada con la ejecución. del contrato. El usuario tiene derecho a consultar sus datos y corregirlos en cualquier momento.
6.5 Si el tratamiento de datos personales, para los que es necesario el consentimiento del Usuario, es necesario para prestar un determinado servicio, y el Usuario se niega a dar dicho consentimiento o lo retira, el Usuario quedará privado del acceso a este servicio.
6.6 La Tienda se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo celebrado con el usuario con efecto inmediato en caso de imposibilidad de ejecutar el acuerdo como resultado de la solicitud del Usuario de dejar de procesar sus datos personales.
6.7 En caso de realizar las acciones indicadas en el párr. 6.5. y 6.6 de este Reglamento no se responsabiliza de las consecuencias de las acciones del Usuario, en particular de la imposibilidad de prestar el servicio al Usuario.
6.8 La Tienda tratará los datos personales confiados por el Usuario únicamente para la finalidad para la que fueron puestos a su disposición y se compromete a mantenerlos confidenciales y a no revelarlos a otras entidades, salvo que dicha revelación se realice sobre la base de una autorización expresa por parte del Usuario o sobre la base de la ley generalmente aplicable. Esta obligación sigue vigente también después de la terminación de la relación jurídica entre el Usuario y la Tienda.
VII ARCHIVOS «COOKIES»
7.1. La tienda no recopila automáticamente ninguna información, a excepción de la información contenida en los archivos de cookies.
7.2. Los archivos de cookies (las llamadas «cookies») son datos informáticos, pequeños fragmentos de información enviados por el sitio web y almacenados en el dispositivo final del Cliente (computadora, computadora portátil, teléfono inteligente) necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web o funcionalidades que el Cliente desea usar. Estos archivos contienen diversa información necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web, generalmente es el nombre del sitio web, su personalización e información de inicio de sesión.
7.3. La Tienda utiliza cookies para adaptar el contenido de los sitios web de la Tienda a las preferencias del Cliente y para optimizar el uso de los sitios web. Permiten reconocer el dispositivo del Cliente y mostrar un sitio web adaptado a sus preferencias individuales, así como crear estadísticas que ayudarán a comprender cómo el Cliente utiliza la Tienda y así mejorar la estructura y el contenido de la Tienda.
7.4. La tienda divide las cookies almacenadas según el tiempo durante el cual se colocan en el dispositivo final del Cliente y distingue:
7.4.1 Cookies temporales (cookies de sesión): se utilizan solo durante la sesión actual del Cliente y se eliminan después de su cierre.
7.4.2 Cookies persistentes: no se eliminan después de cerrar la sesión actual y se almacenan en la computadora del Cliente durante un período de tiempo específico o sin un período de validez, según la configuración individual del propietario del sitio web.
7.5. El cliente puede eliminar las cookies de su ordenador en cualquier momento. La Tienda informa que la eliminación, inhabilitación o limitación puede afectar al buen funcionamiento de la Tienda o de algunos de sus componentes.
7.6. La tienda también distingue las cookies de la siguiente manera:
7.6.1 Funcional: permitir el uso adecuado de la Tienda,
7.6.2 Seguridad: permitir el uso seguro de la funcionalidad de la Tienda,
7.6.3 Autenticación: permitir el mantenimiento de los llamados sesión de inicio de sesión del cliente,
7.6.4 Publicidad: permitir la visualización de anuncios personalizados,
7.6.5 Configuración: habilitar la configuración de la función y los ajustes de servicio de la Tienda.
7.7. La información detallada sobre las posibilidades y formas de manejar las «cookies» está disponible en la configuración del software (navegador web).
7.8. Las cookies colocadas en el dispositivo final del Cliente de la Tienda también pueden ser utilizadas por anunciantes y socios que cooperan con el operador de la Tienda.
VIII.REEMBOLSOS
8.1. La tienda reembolsará el importe adeudado en un plazo de 14 días naturales utilizando los mismos métodos de pago que utilizó el Cliente en la transacción original, en el caso de:
8.1.1. cancelar el pedido o parte del pedido (en cuyo caso se reembolsa la parte correspondiente del precio) pagado por adelantado antes de su ejecución;
8.1.2. devolución del producto (desistimiento del contrato) del pedido que se entregó a través de Poczta Polska o una empresa de mensajería;
8.1.3. aceptación de la reclamación y la imposibilidad de reparar el producto dañado o sustituirlo por uno nuevo;
8.1.4. reconocimiento del derecho a exigir una rebaja en el precio del producto.
8.2. La tienda reembolsará el dinero a la cuenta bancaria del cliente (incluidas las asociadas a la tarjeta de crédito o de pago del cliente) o mediante giro postal (el cliente corre con el coste de la transferencia) – si el pedido fue pagado:
8.2.1. por adelantado mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito;
8.2.2. al recibirlo en el servicio de mensajería, casillero u oficina de correos.
IX DISPOSICIONES FINALES
10.1. El Titular informa y el Cliente reconoce que el uso de Internet puede implicar el riesgo de daños que el Cliente puede sufrir como resultado de amenazas en Internet, en particular, la piratería en el sistema informático del Cliente, la toma de contraseñas por parte de terceros, la infección del Sistema informático del cliente con virus.
10.2. En la máxima medida permitida por la ley, la Tienda no es responsable de impedir que los administradores del servidor de correo envíen mensajes a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente y de eliminar y bloquear el correo electrónico mediante el software instalado en la computadora utilizada por el Cliente.
10.3. Las diferencias entre la visualización del producto resultante de la configuración individual de la computadora del Cliente (color, proporciones, etc.) y la apariencia real del producto no pueden ser motivo de reclamación. En tal caso, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de conformidad con lo dispuesto en el punto V de este Reglamento.
10.4. El titular informa que todas las marcas (logotipos, logotipos, nombres comerciales, etc.), materiales gráficos, fotos publicados en los sitios web de la Tienda están sujetos a protección legal y son utilizados por la Tienda únicamente con fines informativos.
10.5. Todos los nombres de los productos puestos a la venta por la Tienda se utilizan con fines de identificación y pueden estar protegidos y reservados en virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Industrial.
10.6. El propietario señala que la Tienda contiene contenidos protegidos por la ley de propiedad intelectual, en particular obras con derechos de autor (contenido publicado en la Tienda, diseño, gráficos, fotos, etc.). Los Clientes y las personas que visiten la Tienda se comprometen a respetar los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de propiedad industrial, como los derivados del registro de marcas) del Titular y de terceros. El Cliente de la Tienda o la persona que visite la página web de la Tienda es el único responsable del incumplimiento de lo dispuesto en este punto.
10.7. Los Clientes no pueden publicar contenido que sea incompatible con la ley aplicable, inmoral y que infrinja los intereses de terceros, y está prohibido que los Clientes publiquen enlaces a materiales pornográficos, obscenos u ofensivos.
10.8. La Tienda se compromete a informar a los usuarios registrados de la Tienda sobre cada cambio en la normativa mediante el envío de un mensaje electrónico a las direcciones de correo electrónico facilitadas durante el registro, pudiendo el Cliente, tras recibir dicha información, dar de baja su cuenta en cualquier momento. .
10.9. En los asuntos no cubiertos por el Reglamento, se aplicarán las disposiciones aplicables de la ley polaca, en particular el Código Civil, la Ley sobre condiciones especiales de ventas al consumidor y las enmiendas al Código Civil, así como la Ley sobre la protección de ciertos derechos del consumidor. y sobre la responsabilidad por los daños causados por un producto peligroso.
10.10. El presente Reglamento aplica a partir del 18 de junio de 2020.